Refund policy

In Concetto, ogni capo viene accuratamente selezionato, ispezionato e documentato prima di entrare a far parte della nostra selezione.

Lavoriamo con pezzi d'archivio, capi second-hand e prodotti contemporanei, scelti per la loro qualità, carattere e rilevanza, indipendentemente dalla loro età.

Se per qualsiasi motivo il tuo acquisto non dovesse soddisfarti, gli ordini online possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

Per essere idoneo alla restituzione, il capo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, con tutti i cartellini originali e la confezione inclusa.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento scelto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l'articolo ricevuto differisca significativamente dalla descrizione originale.

Si prega di notare che gli acquisti effettuati di presenza in negozio sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati.

Per domande riguardanti taglie, condizioni o ulteriori dettagli sui prodotti, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine alla nostra mail concettoid@gmail.com.

Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/EU, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di comunicarcelo prima della scadenza del termine, scrivendo a concettoid@gmail.com. Puoi effettuare il reso autonomamente qui: Concetto account 

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale, dopo la ricezione e la verifica del reso, che può richiedere diversi giorni in base alla natura della problematica.

Ogni capo porta con sé una storia. Le sue imperfezioni ne fanno parte.

Grazie per contribuire a un approccio più consapevole e duraturo all'abbigliamento.

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